Reparatur-Service

Wir unterstützen Sie im Servicefall

Ihr Gerät ist defekt und muss repariert werden?

Trotz der hohen Qualitätsstandarts unserer Hersteller kann dies leider vorkommen. Wir sind darum bemüht, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der gesamte Reparaturprozess besteht aus den folgenden Schritten:

SCHRITT 1:

Anforderung einer Reparatur über das nebenstehende Formular

SCHRITT 2:

Ihre Anfrage wird bei uns intern geprüft.* Nach der Prüfung melden wir uns bei Ihnen.

SCHRITT 3:

Bringen Sie die erhaltene RMA-Nummer am Paket an und senden Sie dieses in der Originalverpackung an uns.

* Wichtiger Hinweis zur Garantieleistung

Die Garantieleistung seitens der AUDIO REFERENCE GmbH wird ausschließlich auf Produkte gewährt, die bei einem autorisierten AUDIO REFERENCE-Händler gekauft wurden. Die in der Garantiekarte aufgeführte verlängerte Garantiedauer wird nur dann gewährt, wenn die ausgefüllte Garantiekarte innerhalb von zwei Wochen nach dem Kaufdatum bei AUDIO REFERENCE vorliegt. Für nicht registrierte Geräte kommt nur die gesetzliche Garantiezeit zum tragen.

    Ihre Kontaktdaten

    Vor- und Nachname:

    Anschrift: (Straße, Postleitzahl, Wohnort)

    E-Mail Adresse:

    Telefonnummer für Rückfragen:

    Ihr defektes Gerät

    Bitte wählen Sie den Hersteller aus:

    Produktbezeichnung:

    Seriennummer:

    Fehlerbeschreibung:
    (Bitte beschreiben Sie den Fehler und/oder das Problem möglichst genau)

    Sie haben die Möglichkeit zusätzlich ein Foto (max. 5 MB) einzureichen:

    Bitte beachten Sie, dass es ja nach Upload-Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses einige Minuten dauern kann, bis das Foto hochgeladen wurde. Der Prozess startet, wenn Sie die Reparaturanforderung abschicken.

    Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten zur Kontaktaufnahme verarbeitet und dauerhaft gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@audio-reference.de schicken. Weitere Hinweise zum Datenschutz